×
Городские новости и погода в приложении 59.ru
m.59.ru
05 июня 2018 08:00

Куда пожаловаться на всё: что делать пермяку, если в доме пахнет газом

Газовые проверки сейчас должны проходить раз в год

Сегодня мы разберем тему, актуальную и волнующую многих жителей Прикамья — газ. В конце мая в одной из квартир в пермской пятиэтажке взорвался газ. Неделей раньше жильцы другого дома вышли на «стихийные шашлыки», потому что в доме отключили газ для проверки. Куда обращаться в этих и других случаях, читайте в новом выпуске «Куда пожаловаться на всё».

За несколько дней до проверки на подъездах должны быть вывешены объявления

В доме выключили газ

К сожалению, стандартная ситуация для многих домов — газовики пришли для проверки, отключили газ, а обратно его не вернули. Причина — утечка в трубах или неисправность механизмов. УК и газовики должны заранее вывешивать объявления о проведении проверок на подъездах домов.

За газовое оборудование внутри дома отвечает управляющая компания или ТСЖ, а в самой квартире — жильцы. Поэтому, если вечером после проверки вы остались без газа, первым делом спросите в своей УК или ТСЖ, все ли в порядке с вентилями и трубами. Если проблем с общедомовым оборудованием нет, то обращаться надо в газовую службу по телефону 264-13-64. Сертифицированная компания, которая занимается обслуживанием газового оборудования в Прикамье — «Газпром газораспределение Пермь».

По закону, если обнаружена утечка, то газовики имеют право отключить «голубое топливо» бессрочно. Пока не починят. Если причина в домовом оборудовании, то платить за ремонт должна УК или ТСЖ.

В случае, если УК или ТСЖ не торопится платить за ремонт, а значит, затягивает подключение газа, можно обратиться с заявлением в жилищную инспекцию.

Недобросовестные продавцы паразитируют на панике

Предлагают купить газоанализатор

Сейчас по квартирам жителей Прикамья зачастили лжегазовики, которые втридорога продают непонятные приборы. Например, газоанализаторы. На самом деле они стоят около полутора тысяч. Цена с рук может доходить до 15 тысяч рублей — в зависимости от платежеспособности жертвы. Мошенничество в этом случае доказать сложно, поскольку приборы исправны, они работают, просто на самом деле стоят в разы меньше и бесполезны без дополнительного оборудования, для установки которого у таких лжегазовиков просто нет навыков.

Они продают пищалку, которая просто оповестит вас о загазованности. А на самом деле система должна работать в паре с запорным клапаном, перекрывающим газ в трубе.

— Специалисты «Газпром газораспределение Пермь» не продают такое оборудование на дому, — пояснили в газовой службе. — Чтобы проверить, действительно ли у вас в доме проводится газовая проверка, можно позвонить в свою УК или ТСЖ или по телефону 264-13-64.

Если вы уже купили ненужный аппарат, можно обратиться с заявлениями в полицию, Роспотребнадзор и Общество защиты потребителей. В последнем вам при необходимости помогут составить заявление в суд для возврата денег.

Сломанный счетчик — не причина оставаться без газа

Отключили газ из-за непроверенного счетчика

Многие пермяки для экономии поставили себе счетчики на газовые трубы. Но раз в 8–12 лет, в зависимости от модели устройства, его необходимо проверять. Если время пришло, а счетчик так и остался не проверен, то выключать из-за этого газ вам не имеют права.

— В таком случае начисления за газ должны производиться по нормативу, — пояснила адвокат Ольга Бегунова.

На оплату проверки не хватает денег

Сейчас проверки газового оборудования проводятся раз в год. Они платные — около 400 рублей. Специалисты не должны отключать газ, если у жителей нет денег, чтобы сразу же заплатить за проверку.

— Наши сотрудники ходят с гарантийными письмами, — пояснили в газовой службе. — Таким образом оплатить проверку можно в течение месяца.

Если вам не предложили рассрочку, а отключили газ именно из-за неоплаты проверки, обращайтесь к газовикам.

Первым делом обращайтесь за расчетами к самим газовикам

Насчитали лишнего

Если в квитанции за газ вы увидели слишком большую сумму, первым делом обратитесь с заявлением к самим газовикам.

— Дать разъяснения клиенту по начислениям ресурсники обязаны в течение одного рабочего дня, — пояснили в краевой ИГЖН. — Если клиент не согласен, то имеет право обратиться с заявлением в инспекцию.

Также житель может обратиться в прокуратуру.

Не игнорируйте запах газа

Пахнет газом

Напоминаем, если жители почувствовали запах газа в квартире, в подъезде или на улице, нужно незамедлительно звонить 04. С сотового — 040.

Если запах газа возникает регулярно, а газовая служба не реагирует, обращайтесь в ИГЖН и прокуратуру.

Полезные ссылки

ИГЖН Пермского края.

Прокуратура.

У нас есть собственный канал в Telegram, где мы публикуем главные новости Перми и региона.

Евгения Чашкина  

Фото: Евгения Чашкина, Тимофей Калмаков

4398    3  


Ранее на эту тему



«Не отвечает на звонки пятый день»: в Москве пропал строитель из Прикамья

Мужчина сказал крестному, что поехал в Пермь, но не взял с собой документы

   0     1 час назад

«Нашли в реке»: в Кунгуре волонтеры прекратили поиски рыбака Сергея Перина

Мужчину искали неделю

   2     15 часов назад

Готовятся в профессионалы. ФК «Звезда» прошел лицензирование в ПФЛ

Команда будет участвовать в первенстве Профессиональной футбольной лиги

   5     16 часов назад

Это провал — и в него залезли фанаты из Хорватии! Где еще в России они могли бы сделать селфи?

Мы с помощью фотошопа подсадили их в ямы в других городах

   68     16 часов назад

На трассе Полазна — Чусовой столкнулись Largus и фура с цементом. Один из водителей погиб

По словам очевидцев, причиной происшествия стал ливень

   6     18 часов назад